本報訊 5月24日，“2018季度品質大會”在集團第一會議室召開。集團高管，相關部門責任人參加了會議，會議由品管中心經理王小燕主持。
會上，王小燕根據2018生產季度，各制造部對比往年的索賠率、退貨率和包裝破損率（RTV/DMG）的數據進行了分析，通報了各制造部的產品質量情況。她以圓規理論為依據，圓心是品質、圓規是設備、筆芯是材料、手是操作人員、半徑是工藝標準及客戶要求。只有圓心保持不動，不管圓規轉的多快，都能保證品質。同時，品質的改善和提高，在于各部門的預防和監控。未來，品管中心將建立一個集“一鍵生成、數據分析、信息共享、數據鏈接和自動報警”等一體化功能的品管系統APP。希望各生產部針對產品的質量標準、質量創新、質量管理上加強重視。
各制造部經理結合數據，根據生產實際情況就“如何提高產品一次性合格率、如何杜絕成本浪費、如何提高產品質量”展開了分享交流。
集團董事、副總經理謝建強指出，在當前嚴峻的經濟形勢和激烈的市場競爭環境下，提升產品質量是企業轉型升級發展的一個重要突破口，各部門要及時溝通，緊密配合，嚴格監督，持續發力，從本質上找到根源，解決品質問題。他對品質提出了幾方面的具體要求，首先要規避大索賠、召回、功能性和褪色方面的問題，完善內部測試標準；其次要堅決杜絕老三樣問題的發生，一定要從程序上去改進，從工藝、流水線、作業平臺等根本性上去思考改進方向。再次，要進一步降低退貨率和包裝破損率，營銷部門要及時收集和反饋相關數據；最后要重視線上銷售星級評分和售后服務，提高客戶滿意度。謝建強強調，企業的發展任重道遠，在座各位一定要提高質量意識，強化質量誠信，推動形成各部門聯合、員工參與、品管監督的良好工作格局。
品管中心 郭珍珍
