本報訊 7月26日上午，集團組織邵家渡廠區(qū)召開“2019季度質(zhì)量會議”，會議對切實解決客戶投訴的質(zhì)量問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量降低客訴索賠展開交流，并明確了2020季度索賠控制目標與客戶投訴重點整改項目。集團副總經(jīng)理周虎華、蔡飛飛，總工程師毛紅衛(wèi)、邵家渡廠區(qū)經(jīng)理鄧方兵及相關(guān)人員參加會議。會議由品管中心經(jīng)理王小燕主持。
會上，品管中心圍繞邵家渡廠區(qū)2019季度“質(zhì)量數(shù)據(jù)、質(zhì)量問題歸納、各制造部自檢數(shù)據(jù)統(tǒng)計、各制造部質(zhì)量評分標準”四方面展開闡述。邵家渡廠區(qū)副經(jīng)理包永金對2019季度客訴質(zhì)量問題進行深入分析和制定整改措施，選取3個主要的質(zhì)量問題作為“重點項目”進行改善。
蔡飛飛針對邵家渡廠區(qū)在客訴質(zhì)量方面提出了幾點建議，一是要把品質(zhì)落地作為“第一抓手”，各部門做好事后跟蹤、檢查和反饋，提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平。二是控制產(chǎn)品的安全性能，對新產(chǎn)品在試產(chǎn)評審階段要盯緊看牢，集中規(guī)避。三是要拿出大破大立的決心，持續(xù)掀起“比學趕超”的品質(zhì)氛圍，培養(yǎng)和提升員工的品質(zhì)意識，堅持以身作則、帶頭示范。四是圍繞品質(zhì)管理展開延伸，做好成品管控。
周虎華強調(diào)，要牢固樹立品質(zhì)意識，拿出非同一般的工作狀態(tài)、工作效率和工作舉措，工廠在2020季度控制索賠金額相較2019季度下降20%。要加強以結(jié)果為導向的執(zhí)行力，重視細節(jié)管理，切實抓出成效。要加強全過程質(zhì)量管控的流程化，分解成一個個小目標逐項完成。要提升員工質(zhì)量安全意識防范，對可能出現(xiàn)的隱患作為重中之重的控制項目去落實規(guī)避。
鄧方兵邊聽邊記，并不時就重要問題與大家探討交流。他提出，今年我們工作的主抓手就是“狠抓質(zhì)量建設(shè)，大抓產(chǎn)量提升”，對現(xiàn)有存在的質(zhì)量問題必須集中突破、加快改進，同時加大對一線員工的操作培訓，減少錯放、漏放、破損等情況發(fā)生。鄧方兵表示，邵家渡廠區(qū)在2020季度將由上到下、由內(nèi)到外、由小到大，群策群力，減少索賠率，推動產(chǎn)品質(zhì)量提升。
記者 杜雯影 邵家渡廠區(qū) 李 莉
